SEO ve Google İşletme Profili yönetimi
Size müşteri getirmek için Google'daki ve haritadaki yerinizi her ay biz yönetir, yapılanı raporla gösteririz.
Site tek başına müşteri getirmez
Siteniz yayında. Ama müşteri sitenizin adresini bilmiyor. Müşteri telefonunu açıp Google'a "Bakırköy kombi servisi" ya da "yakınımdaki pilates stüdyosu" yazıyor. Karşısına çıkan ilk işletmelere bakıyor ve birini arıyor.
Reklam vermeden o ilk işletmelerden biri olmanın iki yolu var: Google arama sonuçları ve Google Haritalar. Birincisi sitenizle, ikincisi Google İşletme Profilinizle ilgili. İkisi de bir kere kurulup bırakılacak işler değil.
Rakipler boş durmaz: yeni sayfa açar, fotoğraf ekler, yorum toplar. Müşteri yorum yazar ve cevap bekler. Bayramda çalışma saatiniz değişir. Google da sonuçları sürekli yeniden sıralar. Bu yüzden bu iş aylıktır: arama ve harita kanalınızı her ay yönetir, ne yaptığımızı ve ne olduğunu raporla gösteririz.
WebTechTR'nin işi size müşteri getirmek. Stratejiyi, pazarlamayı ve müşteri kanalını biz kurarız. Bunu dört parçayla yaparız. Bu sayfa son ikisini ve site ile panelin yıllık bakımını anlatır:
Web sitesi: dijital kimliğiniz
Müşterinin sizi tanıdığı, size güvendiği ve size yazdığı yer. Hazır Site kurulumu 35.000 TL + KDV, yıllık bakımı 7.000 TL + KDV.
Panel: işinizin düzeni
İşinizi düzenleyen yönetim paneli. Her sektöre kendi özel paneli yapılır. Site ile sektörünüze özel panel birlikte 50.000 TL + KDV. Pilates stüdyosu ve diş kliniği programları bu paketin dışındadır, aylık ücretlidir. İkisinin de demosu açık: pilatespanel.webtechtr.com ve dispanel.webtechtr.com. Giriş bilgisini WhatsApp'tan hemen göndeririz. Stok Takip erken erişimde.
SEO yönetimi: Google'da bulunmak
Müşterinin Google'a yazdığı aramalarda sitenizin çıkması için yapılan iş. Amacı sizi tanıtmak, sitenize ziyaretçi ve müşteri getirmektir. Google İşletme Profili yönetimiyle birlikte aylık ücretlidir.
Google İşletme Profili: haritada güven
Haritada ve aramada çıkan işletme kutunuzun doğru, dolu ve canlı olması. Müşteriye güven verir, sizi aramasını ve yol tarifi almasını kolaylaştırır. SEO yönetimiyle birlikte aylık ücretlidir.
SEO yönetimi: her ay ne yaparız?
SEO, müşterinin Google'a yazdığı aramalarda sitenizin görünmesi için yapılan iştir. Biz bu işi sizin sektörünüzün aramalarına göre yaparız. Herkesin yarıştığı genel kelimelerin peşine düşmeyiz. Müşterinin gerçekten yazdığı, işinize yakın aramalara odaklanırız.
Şunu baştan söyleyelim: Google'da sıralamayı Google belirler. Kimse size dürüstçe "ilk sıra" sözü veremez, biz de vermeyiz. Bizim yaptığımız, işi her ay yapmak ve sonucu rakamıyla, olduğu gibi göstermek.
İşin miktarını da sabit bir sayıya bağlamayız. Sabit adetli paketlerde ayda kaç yazı, kaç gönderi yapılacağı baştan bellidir: ihtiyaç olmayan ay da o kadar yazılır, çok iş çıkan ay da o sayıda kalınır. Biz önce sitenizi ve profilinizi denetler, rapor çıkarırız. Denetim ne kadar eksik gösterdiyse o ay o kadar sayfa, yazı ve gönderi hazırlarız. Aylık ücret iş miktarına göre değişmez; iş, ihtiyaca göre artar ya da azalır.
Sektörünüzün aramalarını çıkarırız
Müşterilerinizin Google'a ne yazdığını buluruz: hizmet adı, semt adı, fiyat sorusu, "en yakın" aramaları. Hangi aramanın sizin için değerli olduğuna sizinle birlikte karar veririz.
Bu aramalar için sayfa ve içerik hazırlarız
Önemli hizmetleriniz için sitede ayrı sayfalar açarız. Müşterinin sık sorduğu soruların cevabını sitenize yazarız. Metni sizden aldığımız bilgiyle, sizin işinize göre yazarız. Başka siteden kopya metin koymayız. Ayda kaç sayfa ya da yazı eklenir? Sabit bir sayı yok: SEO denetimi ve raporu ne kadar eksik gösterdiyse o kadar.
Teknik kontrol yaparız
Sitenin telefonda hızlı açılıp açılmadığına bakarız. Kırık bağlantı ya da açılmayan sayfa var mı, Google sayfalarınızı okuyabiliyor mu, kontrol ederiz. Sorun bulursak düzeltiriz.
Search Console'u takip ederiz
Google Search Console, Google'ın site sahiplerine verdiği takip aracıdır. Sitenizin hangi aramalarda kaç kez göründüğünü, kaç kez tıklandığını ve Google'ın bulduğu hataları gösterir. Sitenizi bu araca bağlar, her ay kontrol ederiz.
Rapor veririz
Ne yaptığımızı ve ne değiştiğini haftalık ve aylık raporda görürsünüz. Arada merak ettiğinizde de isteyin, hazırlarız. Raporda neler olduğunu aşağıda anlattık.
Google İşletme Profili yönetimi
Biri "yakınımdaki diş kliniği" diye aradığında haritada çıkan kutu, Google İşletme Profili'dir. Adınız, adresiniz, telefonunuz, çalışma saatleriniz, fotoğraflarınız ve yorumlarınız orada durur. Müşteri sitenize hiç girmeden oradan sizi arayabilir ya da yol tarifi alabilir.
Bu kutunun doğru, dolu ve canlı olması güven verir. Eksik saat, eski fotoğraf ya da cevapsız yorum ise müşteride soru işareti bırakır. Profilinizi her ay biz yönetiriz.
- Kurulum ve doğrulama
Profiliniz yoksa birlikte açarız. Varsa ama erişiminiz yoksa, geri almanız için Google'ın yolunu birlikte izleriz. Google, işletmenin gerçek olduğunu doğrulamak ister. Doğrulamanın yolunu ve süresini Google belirler. Her adımda size yardım ederiz.
- Doğru kategori
Kategori, Google'ın sizi hangi aramalarda göstereceğini etkiler. Ana kategoriyi ve uygun ek kategorileri işinize göre seçeriz.
- Hizmetler ve bilgiler
Verdiğiniz hizmetleri tek tek ekleriz. Adres, telefon ve çalışma saatleri sitenizle birebir aynı olur. Bayram ve tatil saatlerini bize söylediğinizde profile işleriz.
- Fotoğraflar
İşletmenizin içinden, dışından, ekibinizden ve işinizden gerçek fotoğraflar ekleriz. İnternetten bulunmuş hazır görsel koymayız. Fotoğrafları kimin çekeceği görüşmede birlikte belirlenir.
- Gönderiler
Profilinizde yeni hizmet, kampanya ya da duyuru paylaşırız. Profil canlı görünür. Ayda kaç gönderi? Sabit bir sayı yok, gerektiği kadar: işinizde yeni bir şey olduğunda ya da denetim eksik gösterdiğinde paylaşırız.
- Yorumlara cevap
İyi ya da kötü, gelen yorumlara kısa ve kibar cevap yazarız. Şikâyet içeren yorumların cevabını sizinle birlikte yazarız.
- Gerçek müşteriden yorum isteme yöntemi
Yorum, gerçek bir müşteriden, gerçek bir hizmetten sonra gelir. Size üç şey hazırlarız: profilinizin kısa yorum bağlantısı, bu bağlantının QR kodu ve işi biten müşteriye WhatsApp'tan atacağınız kısa bir mesaj. Her müşteriye sorarsınız. Yalnız memnun olanlara sormak Google kurallarına aykırıdır.
- Sahte yorum: asla
Sahte yorum yazmayız, yorum satın almayız. Yorum karşılığında indirim ya da hediye verilmesini de önermeyiz. Bunların hepsi Google kurallarına aykırıdır. Google bu yorumları siler. Profilin bir süre yeni yorum almasını durdurabilir, profilde sahte yorum uyarısı gösterebilir. Rakibin profiline yorum yazmak da bizim işimiz değil.
Site ve panelin yıllık bakımı
Site ve sektöre özel panel bir kez kurulum ücretiyle yapılır, sonra her yıl bakım ücreti ödenir. Hazır Site'nin yıllık bakımı 7.000 TL + KDV. Pilates ve diş kliniği programları ise aylık ücretlidir. Bakım, sitenin ve panelin sağlam çalışması içindir. Aylık SEO ve Google İşletme Profili yönetimi ise size müşteri getirmek içindir. İkisi ayrı işlerdir. Yayından sonraki 3 ay içinde çıkan hatalar ücretsiz düzeltilir; bu söz sözleşmede yazılıdır. Yeni özellik ya da tasarım değişikliği hata sayılmaz, bu garantinin dışındadır.
Yıllık bakımın kapsamı sözleşmede yazılır. Aşağıdaki işlerden hangilerinin bakıma dahil olduğunu ve nasıl yapılacağını orada açıkça görürsünüz:
Güncelleme
Sitenin ve panelin altında çalışan yazılımların, güvenlik güncellemeleriyle birlikte güncel tutulması.
Yedek
Sitenizdeki ve panelinizdeki bilgilerin yedeğinin alınması ve bir sorun çıkınca yedekten geri dönülmesi.
Küçük değişiklikler
Telefon numarası, fiyat listesi, yeni fotoğraf, çalışma saati gibi bilgilerin değiştirilmesi. Hangi değişikliğin bakıma dahil olduğu, hangisinin ayrı ücretli olduğu sözleşmede yazılır.
Genel kontrol
Formların size ulaşıp ulaşmadığına ve sitenin telefonda düzgün açılıp açılmadığına bakılması, güvenlik sertifikasının takibi: tarayıcı sitenize "Güvenli değil" uyarısı vermemeli. Hazır Site paketinde alan adı ve barındırma (hosting) dahildir. Sonraki yıllarda alan adı ve barındırma yenilemesinin bakıma dahil olup olmadığı sözleşmede yazılır. Alan adı ve sitenin kaynak kodu isteyene teslim edilir.
Raporda ne görürsünüz?
Yaptığımız işi ve sonucunu kısa bir raporla gösteririz. Teknik terim yok: ne oldu, ne yaptık, sırada ne var. Her hafta ve her ay rapor göndeririz. Bunun dışında istediğiniz her an da rapor çıkarırız. Raporun hangi biçimde ve hangi yoldan size ulaşacağını görüşmede birlikte belirleriz.
Rakamlar Google'ın ve sitenizin ölçtüğü rakamlardır, süslemeyiz. Düğmeye dokunmak her zaman aramak demek değildir. Sitenizdeki düğmeler ölçülüyorsa, ölçüm aracı yalnız çerez izni veren ziyaretçileri sayar. Gerçek sayı rapordakinden yüksek olabilir. En doğru bilgi için müşterilerinize "Bizi nereden buldunuz?" diye sormanızı öneririz.
- Google aramaları
Sitenizin Google'da kaç kez göründüğü ve hangi aramalarla göründüğü. Bu bilgi Google Search Console'dan gelir.
- Tıklamalar
Google'da görünen sitenize kaç kez tıklandığı ve Google'dan en çok hangi sayfanıza gelindiği.
- Harita ve profil
Google İşletme Profilinizi kaç kişinin gördüğü ve sizi hangi aramalarla buldukları.
- Telefon, yol tarifi ve site tıklamaları
Profilinizdeki Ara düğmesine kaç kez dokunulduğu, kaç kişinin yol tarifi istediği, site bağlantınıza kaç kez tıklandığı.
- Formlar ve WhatsApp
Sitenizden gelen teklif ve iletişim formları, WhatsApp ve telefon düğmelerine dokunuşlar. Bu ölçümün sitenize kurulup kurulmayacağı görüşmede birlikte belirlenir.
- Yorumlar
Yeni gelen yorumlar ve onlara verdiğimiz cevaplar.
- Yaptıklarımız ve sıradaki işler
Eklenen sayfalar, gönderiler ve fotoğraflar, düzeltilen hatalar ve sıradaki işlerin planı.
Fiyat
SEO ve Google İşletme Profili yönetimi aylık ücretlidir. Site ve sektöre özel panel ise bir kez kurulum ücretiyle yapılır, sonra her yıl bakım ücreti ödenir. Pilates ve diş kliniği programları aylık ücretlidir. Fiyatları bir arada Fiyatlar sayfasında görebilirsiniz. Fiyatlara KDV dahil değildir.
Bu sitede ödeme alınmaz. Önce görüşürüz, işinize bakarız, ne yapılacağını yazılı sözleşmeye koyarız. Ödeme ondan sonra yapılır. Ödeme yöntemi sözleşmede yazılır.
SEO ve Google İşletme Profili yönetimi
15.000 TL / ay. Bu fiyat ikisini birlikte kapsar ve siteniz bizde ise geçerlidir. Aylık yazı ve gönderi sayısı sabit değildir, denetim ne gösterirse o kadar iş yapılır.
Hazır Site yıllık bakımı
7.000 TL + KDV / yıl.
Site ve panelin yıllık bakımı
Site ve sektöre özel panel paketinin yıllık bakım tutarı teklifte yazılır.
En az süre
Aylık hizmette en az süre ve bırakma koşulu sözleşmede yazılır.
Siteniz bizden değilse
15.000 TL / ay fiyatı siteniz bizde ise geçerlidir. Başka firmanın yaptığı siteler için hizmetin verilip verilmeyeceği ve koşulları, sitenize baktıktan sonra görüşmede birlikte belirlenir.
Sık sorulan sorular
Google'da ilk sıraya çıkacağımı garanti ediyor musunuz?
Hayır. Sıralamayı Google belirler. Google'ın kendi rehberi de açıkça yazar: Kimse Google'da birinci sırayı garanti edemez. "İlk sıra garantisi" veren birine dikkatli yaklaşın. Biz işi her ay yapar, sonucu raporda rakamıyla, olduğu gibi gösteririz.
Sonucu ne zaman görürüm?
Google'daki değişiklikler zaman alır. Süre; sektörünüze, semtinize, rakiplerinize ve sitenizin bugünkü durumuna göre değişir. Görüşmede sizin durumunuza bakıp birlikte konuşuruz. Neyin ilerlediğini, neyin ilerlemediğini raporda görürsünüz.
SEO ile Google İşletme Profili aynı şey mi?
Hayır. SEO, sitenizin Google arama sonuçlarında görünmesi içindir. Google İşletme Profili ise haritada ve arama sonuçlarında çıkan işletme kutunuzdur. Müşteri bazen sitenizi bulur, bazen haritadaki kutunuzu. İkisi birlikte yönetilince müşteri size iki yoldan da ulaşabilir.
Yorum sayımı hızla artırabilir misiniz?
Sahte ya da satın alınmış yorumla, hayır. Bunu hiç yapmayız. Yorum yalnız gerçek müşteriden gelir. Size yorum isteme yolunu kurarız: kısa bağlantı, QR kod ve hazır mesaj. Yorumun asıl kaynağı, her müşteriye sormayı alışkanlık haline getirmenizdir.
Google İşletme Profili kimin olur?
Profilin hangi Google hesabında duracağı ve bizim profile nasıl erişeceğimiz sözleşmede yazılır. Hizmeti bıraktığınızda profile ne olacağı da sözleşmede yer alır.
Aylık hizmeti bırakmak istersem ne olur?
En az süre ve bırakma koşulu sözleşmede yazılır. Bıraktığınızda ne olacağı da sözleşmede yer alır. Alan adı ve sitenin kaynak kodu isteyene teslim edilir.
Müşterinin sizi bulduğu yolu birlikte kuralım
Telefon numaranızı bırakın, sizi arayalım. Görüşmede sitenize ve Google profilinize birlikte bakarız. Sektörünüzde müşterinin Google'a ne yazdığını ve sizin nerede durduğunuzu konuşuruz. Ne yapılacağını ve fiyatı açıkça söyleriz. Formu bırakırsanız 24 saat içinde dönüş yaparız. Hafta içi 08.00–17.00 arası çalışırız.