KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Webtechtrolarak “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları.
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden işlem görür).
• Pazarlama Verileri: Çerez verileri, site kullanım istatistikleri, tercih bilgileri.
• Talep Bilgileri: Proje detayları, mesaj içerikleri, hizmet talep formu verileri.

3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması, sipariş ve proje süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri iletişiminin sağlanması, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Fatura düzenlenmesi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketicinin korunması mevzuatı vb.).
• Web sitesinin işlevselliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:

• Açık Rıza: Pazarlama amaçlı iletişim ve çerez kullanımı için açık rızanız alınmaktadır.
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Hizmet sunumu ve sipariş süreçlerinin yönetimi için sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesi gerekmektedir.
• Yasal Zorunluluk: Vergi mevzuatı, tüketicinin korunması ve diğer yasal düzenlemeler kapsamında verilerin işlenmesi zorunludur.
• Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önlemesi gibi meşru menfaatlerimiz doğrultusunda veriler işlenebilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:

• Sözleşme Verileri: Sözleşme süresi boyunca ve sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı).
• Fatura ve Ödeme Verileri: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl (Vergi Usul Kanunu).
• İletişim Kayıtları: İletişim tarihinden itibaren 3 yıl.
• Log Kayıtları: 5651 Sayılı Kanun uyarınca 2 yıl.
• Çerez Verileri: Çerez türüne bağlı olarak oturum süresi veya en fazla 13 ay.

Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve ilgili yönetmelik hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirlenen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcısı (Shopier): Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için ödeme bilgileriniz Shopier altyapısı üzerinden işlenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• E-posta Hizmet Sağlayıcısı (Resend): İşlemsel e-postaların (sipariş onayı, bildirim vb.) gönderilmesi için e-posta adresiniz Resend servisi ile paylaşılmaktadır.
• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yargı mercilerine, yasal zorunluluk gerektiren hallerde veri aktarımı yapılabilmektedir.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki tür çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz. Örnek: oturum yönetimi, güvenlik çerezleri.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistiklerinin toplanması ve site performansının ölçülmesi için kullanılır. Bu çerezler yalnızca sizin onayınızla aktif hale gelir.
• Tercih Çerezleri: Kullanıcı tercihlerinin (dil, tema vb.) hatırlanması için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı site özellikleri kısıtlı çalışabilir.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizi içerir şekilde yazılı başvuru gönderebilirsiniz.

Başvurularınız, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, talebinizin niteliği dikkate alınarak en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya veri işleme süreçlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.